AULA 4: Visão Geral do BotConversa

Tutorial em Vídeo:

Painel de Controle: Exibe gráficos diários com o número de novas conversas, total de conversas e etiquetas adicionadas.

Audiência: Funciona como um CRM, mostrando todos os contatos que conversaram via WhatsApp, permitindo visualizar etiquetas, sequências, campanhas e campos personalizados dos contatos.

Importação de Contatos: Permite importar contatos em massa através de planilhas, útil para disparos em massa, como campanhas de marketing.

Campanhas: Cria links ou QR Codes que iniciam conversas automáticas no WhatsApp quando acionados.

Transmissão: Realiza disparos em massa, podendo agendar envios para datas futuras e configurar atrasos entre as mensagens.

Bate-Papo ao Vivo: Sistema de chat onde atendentes podem visualizar e gerenciar conversas atribuídas, marcando-as como abertas ou concluídas.

Automação: Criação de palavras-chave e sequências de mensagens para envio programado, melhorando a interação automática.

Webhooks: Integração com ferramentas externas (Hotmart, etc.) para enviar mensagens automáticas baseadas em eventos, como compras ou boletos gerados.

Fluxo de Conversa: Ferramenta visual para criar e gerenciar fluxos de conversa, permitindo a personalização das interações com perguntas, menus e notificações.

Suporte e Testes: Oferece suporte diário ao vivo pelo Zoom e uma central de ajuda para tirar dúvidas, além de um período de teste de 7 dias para avaliar a ferramenta.

Este artigo foi útil?

AULA 3: Como Conectar Seu WhatsApp ao BotConversa
AULA 5: Como testar seu fluxo do BotConversa